新iPhone未拆封 退货竟已过保?美式卖场回应了

dafabet 2019-09-15 05:0894未知吴玮伦

新iPhone未拆封 退货竟已过保?美式卖场回应了

记者曾佳萱、李文胜/台北报导

有民众PO文抱怨,说她9月6日到美式卖场买了一支新iPhone,没想到去退货的时候,被告知说手机已经被动过,而且8月24日就已经过保了,让这位民众气到发文,觉得自己买到了一支被退货的手机。不过美式卖场回应,一切都是乌龙,这支手机的保固期限到2020年的8月24日才对,沟通出了状况才会误会。

▲有民众退货时得知保固期限已过,认为自己买到退货手机。

员工:(记者:现在买到的都会是新机吗?)我们都是卖新机。

架上整排全新iPhone,店员再三保证绝对是新的,却有民众爆料新手机出现过保情形。

PO出退货证明单,9月6日买了一支iPhone XR,但民众说明明6日才买,12日回到卖场办理退货,柜台人员却告知这支手机已经被动过,而且在8月24日过保了。

有网友质疑是不是把展示的拿来卖,但也有人认为,自己应该要确认好手机序号。

▲民众9月6日买新手机,9月12日退货时,却被说已经过保。(图/翻摄自爆料公社)

民众:为什幺会这样?用一用又给人家退货,这样很不好。可能他们自己的存货控管没控好,所以卖到一些退货的产品吧,不然iPhone不是都有序号?那应该查得到吧。

员工:不可能啊,我们都是全新机,怎幺会过保。

重申真的是卖新机,联络上卖场业者特别澄清回应。

这支新iPhone在今年7月出厂,8月24日开始保固,期限到2020年的8月24日才对,确认手机完整未拆封,应该是沟通出了状况。

▲卖场业者认为是沟通不良导致误会。

手机退换货闹乌龙,不想买到整新机达人有招。

3C达人Tim:以前是有一些小店,他是可能卖出去以后拿回来重新再包装过,我觉得大家如果会害怕的话,我建议还是到它的授权的专卖店买比较好。

达人说整新机价差大可达6千-7千元,当下拿到查序号也能先自保。(张庭甄整理)




dafabet官网 Copyright © 2014-2019 版权所有